かんがえる、かがんでいる人

考えたことをまとめます。

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2020-02-29から1日間の記事一覧

顧客満足を向上させるマニュアル通りに動いて顧客を不満足にさせる人たち

あるラーメン屋さんの話です。 伝聞です。 人気店で行列ができています。 このあたりに旅行に来て、せっかくだから人気店でおなかを満たそうとした人が行列にびっくりしちゃって。 で、店員さんが外に出てきたので聞いたんですね「今から待つと、どのくらい…